Wenn sich Ihr Spiel von selbst schließt, nennen wir das einen Absturz. Abstürze können mit dem Spiel selbst oder mit dem von Ihnen verwendeten Gerät zusammenhängen. Hier finden Sie die häufigsten Gründe für Abstürze und wie Sie diese beheben können:
1)
Zu viele zwischengespeicherte Daten: Mit der Zeit könnte die App Daten zwischenspeichern, die sie häufig verwenden muss. Zu viele zwischengespeicherte Daten können dazu führen, dass die App langsamer läuft, insbesondere auf Low-End-Geräten.
Lösung
:
Versuchen Sie, die App neu zu starten.
2)
Zu wenig Speicherplatz: Um reibungslos zu funktionieren, muss Suspects unter Umständen immer wieder Daten herunterladen und/oder (zwischen-)speichern. Falls auf Ihrem Gerät nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, können diese Daten nicht (zwischen-)gespeichert werden, was die Leistung beeinträchtigt.
Lösung:
Geben Sie Speicherplatz durch Deinstallieren/Löschen nicht verwendeter Apps und Medien frei.
3)
Ihre App ist nicht auf dem neuesten Stand: Die neueste Version der App enthält in der Regel die aktuellsten Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.
Lösung:
Aktualisieren Sie Ihre App über den App-Stores Ihres Geräts auf die neueste Version.
4)
Sie haben andere Apps im Hintergrund laufen: Wenn mehrere Apps im Hintergrund ausgeführt werden, kann sich dies negativ auf die Akkulaufzeit und die Leistung auswirken. Live-Widget-Feeds, Hintergrundsynchronisationen und das Ausführen anderer Spiele können zu starkem Lag führen.
Lösung:
Schließen Sie alle anderen im Hintergrund laufenden Apps.
5)
Der Energiesparmodus ist eingeschaltet: Um den Akku zu schonen, kann der Energiesparmodus die Leistung einiger Apps reduzieren. Dies hängt maßgeblich von den Einstellungen Ihres speziellen Geräts ab.
Lösung:
Deaktivieren Sie den Energiesparmodus.
6)
Beschädigte Spieldateien: Falls Sie versucht haben, das Spiel oder eine Aktualisierung während eines Zeitraums herunterzuladen, in dem Ihre Verbindung nicht stabil war, wurden unter Umständen bestimmte Spieldateien beschädigt. In diesem Fall kann es immer dann, wenn Ihre App diese Dateien ausführen muss, zu Leistungsproblemen, Aufhängern oder Abstürzen kommen.
Lösung:
Aktualisieren Sie Ihre App über den App-Stores Ihres Geräts auf die neueste Version.
Schließlich kann es auch ein Problem mit einem beschädigten Teil Ihres Geräts sein. Das sollten Sie insbesondere dann in Erwägung ziehen, falls das Problem auch in anderen Apps besteht. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Hersteller Ihres Geräts in Verbindung zu setzen, da dieser Ihnen unter Umständen weiterhelfen kann.