ダイヤモンドやコイン、もしくはバトルトークンを使ったゲーム内課金の払い戻しをご希望の場合は、 本記事をご参照ください。 クレジットカードを使ってご購入いただいたものに対して払い戻しをご希望の場合は こちら のリンクをたどってください。
ゲーム内通貨での購入ができない場合、最も一般的な原因として、お使いのデバイスと弊社のサーバーの間に 通信障害が発生したことが考えられます。
購入はゲームサーバーに記録する必要があるため、インターネットでこのトランザクションの通信に失敗した場合、お使いのデバイスで通貨が差し引かれていても、実際の購入は行われません。 この場合、ゲームが再びサーバーに接続した時点で、 お客様の通貨がアカウントに返金されます。