저희와 소통하고 싶으시다니, 기쁜 일이네요! :)
당사는 질문에 응답하고 플레이어 여러분을 지원하고자, FAQ 글을 통해 업데이트된 대부분의 게임 정보를 전달하고 있습니다. Zooba 데이터베이스는 전문가가 작성한 도움말로, 가장 자주 제기되는 질문과 문제를 다룹니다. 지원 팀으로 문의하기 전 도움말 센터를 살펴보고 질문과 관련된 키워드 또는 카테고리를 검색하시길 부탁드립니다.
직원과 대화하고 싶습니다!
게임 내에서 손쉽게 저희를 찾으실 수 있습니다!
현재 인터넷 브라우저를 사용 중이라면 먼저 게임을 열어야 합니다. 다음으로, 설정(메인 화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘)을 탭합니다. 그 후 지원 버튼을 탭합니다. 그러면 웹사이트 버전에서 했던 것과 동일한 글을 찾을 수 있습니다.
이제 오른쪽 상단에 있는 채팅 아이콘(Android 버전) 또는 문의하기 버튼(iOS 버전)을 눌러 자동 봇과 대화하세요! 봇이 다음 단계를 안내합니다. ;)
현재 인터넷 브라우저를 사용 중이라면 먼저 게임을 열어야 합니다. 다음으로, 설정(메인 화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘)을 탭합니다. 그 후 지원 버튼을 탭합니다. 그러면 웹사이트 버전에서 했던 것과 동일한 글을 찾을 수 있습니다.
이제 오른쪽 상단에 있는 채팅 아이콘(Android 버전) 또는 문의하기 버튼(iOS 버전)을 눌러 자동 봇과 대화하세요! 봇이 다음 단계를 안내합니다. ;)
게임이 저절로 종료되나요?
게임이 열리지 않고 게임 내 지원에 액세스할 수 없는 경우, 문제 해결 지원을 제공하는 웹 버전 FAQ에서 "게임이 저절로 종료됩니다" 라는 글을 확인하세요.
그 후에도 문제가 해결되지 않는다면 문의 양식을 활용해 연락해 주세요.*
* 문의 양식은 다음과 같은 경우에서 사용하실 수 있습니다.
그 후에도 문제가 해결되지 않는다면 문의 양식을 활용해 연락해 주세요.*
* 문의 양식은 다음과 같은 경우에서 사용하실 수 있습니다.
- 게임을 열 수 없는 경우.
- GDPR(일반 데이터 보호 규정).
- COPPA(아동 온라인 개인 정보 보호법).
기타 사항은 언제나 게임 내 지원에서 문의하실 수 있습니다! :)