Когда игра закрывается сама по себе, мы называем это «сбоем». Сбои могут быть вызваны самой игрой или используемым устройством. Далее приведены самые частые причины сбоев и способы их устранения:
1.
Слишком много кешированных данных. Со временем приложение может кешировать часто используемую информацию. Слишком большой объем кешированных данных может замедлить работу приложения, особенно на недорогих устройствах.
Решение
.
Попробуйте перезапустить приложение.
2.
Не хватает места в хранилище. Для надлежащей работы игре Suspects может требоваться время от времени скачивать и (или) сохранять и кешировать данные. Если в хранилище устройства недостаточно места, эти данные нельзя будет сохранить (кешировать), что снижает производительность.
Решение.
Освободите место, удалив неиспользуемые приложения и файлы мультимедиа.
3.
Приложение не обновлено до последней версии. В новой версии приложения обычно исправлены некоторые ошибки и улучшена производительность.
Решение.
Обновите приложение до последней версии через магазин приложений устройства.
4.
В фоновом режиме запущены другие приложения. Работа нескольких приложений в фоне может привести к значительному снижению производительности и времени работы от батареи. Обновление виджетов, фоновая синхронизация и запуск других игр могут вызывать заметную задержку.
Решение.
Закройте приложения, работающие в фоновом режиме.
5.
Включен режим экономии заряда батареи. Чтобы продлить время работы от батареи, режим экономии заряда батареи может снижать производительность некоторых приложений (это сильно зависит от настроек устройства).
Решение.
Отключите режим энергосбережения.
6.
Повреждены файлы игры. Если вы пытались скачать или обновить игру при нестабильном подключении, некоторые файлы могли повредиться. В этом случае при попытке игры запустить эти файлы могут быть проблемы с производительностью, зависания и сбои.
Решение.
Обновите приложение до последней версии через магазин приложений устройства.
Наконец, причиной проблемы могут быть неполадки с одним из компонентов устройства, особенно если похожие проблемы возникают в других приложениях. В этом случае мы рекомендуем связаться с производителем устройства: у него может быть информация по этому поводу.