Bize ulaşmanın yolları

Bizimle konuşmak istemenize sevindik! :)

Sorularınızı yanıtlamaya çalışırız ve SSS makalelerimizde güncellenen ve mevcut olan oyun bilgilerinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı oluruz. Veri tabanımız, uzmanlarımız tarafından yazılır ve yaygın olarak sorulan soruların ve sorunların çoğunu kapsar. Destek birimimizle iletişim kurmadan önce Yardım Merkezi'ne bir göz atmanızı ve sorunuzla ilgili anahtar sözcükleri ya da kategorileri aramanızı rica ederiz.

 

Birisiyle konuşmam gerekiyor!

Bizi oyun içinde bulmanız çok kolaydır!

Şu an internet tarayıcınızdaysanız öncelikle oyununuzu açmanız gerekiyor. Ardından Ayarlara (ana ekranın sağ üst köşesindeki dişli simgesi) dokunun. Sonra Destek düğmesine dokunun. Ardından web sitesi sürümümüzdekiyle aynı makaleleri bulacaksınız.

Artık Sohbet simgesine (Android sürümü) veya sağ üst köşedeki Bize Ulaş düğmesine (iOS sürümü) dokunmanız yeterli. Sonrasında otomatik robotumuzla konuşacaksınız! Sonraki adımları size bildirecek. ;)

Oyununuz kendi kendine mi kapanıyor?

Oyunu açamıyorsanız ve oyun içi desteğe erişemiyorsanız lütfen sorun giderme yardımı için Web Sürümü SSS bölümümüzdeki "Oyunum sürekli kendi kendine kapanıyor" makalemize göz atın.

Bu işe yaramazsa İletişim Formunu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.*

* İletişim Formunun sadece aşağıdaki durumlar için kullanılması gerektiğini unutmayın:

• Oyunu açamıyorsanız;
• GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği);
• COPPA (Çocuklar için Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası).

Diğer durumlarda her zaman oyun içi desteği kullanabilirsiniz! :)